提交迁移请求

将您的网站从旧的托管提供商迁移到新的Hostwinds托管计划非常简单。 我们的迁移过程通常可以达到48小时，只要遇到了技术困难。 逐个案例审查迁移，我们已经走到了很大的长度，使其尽可能快速地开始使用新的Hostwinds Web托管服务和体验。

如何创建迁移凭单？

准备好我们执行迁移后，所需要做的只是 票.

Hostwinds网站上标有标签的顶部将有一个选项， 开票 打开门票。 您将希望单击到该票证创建页面。

到达门票创建页面后，将提示您选择托管计划和门票类别。对于托管计划，您将选择要迁移到的新托管计划。对于类别，您将将其设置为 迁移要求.

选择迁移请求时，将有下面添加其他字段。 这将是您输入我们的迁移专家的登录详细信息来收集文件的位置。 其中大部分是在欢迎电子邮件中提供，或者如果您不确定进入这些字段，请从您的旧主机提供。

1. IP地址字段是将用于FTP的IP地址放入旧服务器的位置。 如果您不知道这是什么或没有FTP访问权限，则可以为控制面板置于登录URL。
2. 连接端口将是可用于通过FTP连接到旧服务器的端口。 同样，如果您不知道此内容，则可以将21设置为默认值或将其保留为空白。
3. 对于用户名，您将放置FTP用户名，可用于检索文件或用户名以登录控制面板。 如果这是您使用的那样，这也可以是电子邮件地址。
4. 使用可用于登录的当前密码，应准确填写此字段。
5. 对于我们的迁移专家来说，这个主题应该是简单的，以知道这是迁移请求。作为默认的良好标题可以存在"_migration _请求_"
6. 您将在留言机构中提出任何必要的信息，以便您认为我们的移民专家需要知道。 您可以在迁移或特定请求期间拥有任何特殊请求，或者您要迁移的网站的特定请求。
7. 一旦您尽可能准确地填写了所有必要的信息，您将 提交票证。 这将创建票证，以便我们的迁移专家团队可以为您解决此问题。

我做了机票。下一步是什么？

创建故障单后，我们的迁移专家将可以通过故障单与您联系。 我们的迁移专家可能会通知您的一些原因包括：

• 用户名或密码无法登录到旧主机
• 迁移过程中的进度更新
• 执行迁移可能需要的任何其他信息
• 可以很容易混淆以确保迁移正确完成的情况的任何说明。

在任何时候，您还可以为我们的迁移专家创建票证响应，以查看和回复。

他们移动了我的文件。 还需要什么？

迁移过程要完成的最后一步，是时候由我们的迁移专家指导您了。

请确保您的旧网络托管服务仍然有效，直到完成此最后步骤以没有中断。

在我们的迁移专家团队已经将文件复制到新的托管计划之后，他们会要求您确认一切看起来不错。在更改域名的DNS或名称服务器之前，您可以在很多方面测试该站点。检查的一种方法是通过使用 编辑主机文件 或配置您的网站以利用您的帐户的IP地址或服务器名称，以便您可以在浏览器中访问此功能。这可能有点难以做，有时候乏味，我们的实时聊天支持或移民专家很乐意回答您可能对此的任何问题。

一旦验证了迁移成功，您只需要更改DNS，例如记录，MX记录，或者如果您计划使用我们在帐户中提供的所有服务，请更改您的名称服务器。 之后，它可以占用 24小时传播 完全，您应该在取消旧托管计划之前等待。

如果您有任何疑问或想要帮助，请通过实时聊天或通过 提交票证 与我们的技术支持团队。