如果您收到我们的安全通知， 按顺序执行以下步骤：
- 重置您的客户区密码。 您的旧密码不再有效，因此请使用"忘记密码"（第 1 部分）。
- 更改您的主机、控制面板和服务器密码 （第 2 至 5 节），并替换您使用的任何 SSH 密钥。
- 更改您的其他密码和机密， 例如电子邮件、FTP、数据库和网站管理员登录。
确保您的 Hostwinds 帐户和托管服务的安全首先要使用强大、独特的密码并定期检查谁有权访问。
本指南介绍了如何更改或重置您的密码 Hostwinds 客户区、共享或商业主机、cPanel/WHM 帐户、VPS 服务器和专用服务器.
重要： 您的 Hostwinds 客户区密码与用于访问托管服务、控制面板和服务器的密码是分开的。更改其中一项不会自动更新其他项。
1. Hostwinds 客户区密码和安全
适用于： 所有拥有客户区帐户的 Hostwinds 客户。
您的客户区提供对 Hostwinds 服务、账单信息和帐户设置的访问。
重置您的客户区密码
如果作为我们安全响应的一部分您的密码被重置，您的旧密码将不再有效。要选择一个新的：
- 转到 客户专区登录页面 并选择 忘记密码.
- 输入您帐户上的电子邮件地址，然后按照我们发送给您的重置链接进行操作。
- 登录后，请检查您的电子邮件地址和联系方式是否正确。如果有任何您未更改的更改，请向我们开具票证 计费部.
更改您的客户区密码
- 登录到您的 Hostwinds客户区.
- 单击您的 姓名 并选择右上角 更改密码.
- 输入您当前的密码，然后输入新密码并进行确认。
- 请点击 保存更改.
检查帐户访问和安全性
您还可以通过客户区中您姓名下的下拉菜单管理用户访问和安全设置。
- 用户管理： 查看和管理有权访问您帐户的用户。每个用户必须单独登录才能更改自己的密码。删除所有您不认识的用户。
- 安全设置： 检查您的安全问题并启用 双因素身份验证 (2FA) 帮助保护您的帐户。
如需了解更多详情，请访问 帐户管理.
2. 共享和商业托管 – cPanel 密码
适用于： 客户有 虚拟主机 要么 企业主机 类型托管服务。
您可以直接从 Hostwinds 客户区更改托管帐户的 cPanel 密码。
- 登录到您的 逆风 客户专区.
- 导航 服务 > 我的服务.
- 找到您的共享或企业托管服务，然后单击 管理.
- 选择 更改密码.
- 在两个字段中输入您的新密码，然后单击 保存更改.
请记住，电子邮件帐户、FTP 帐户和网站管理员登录名可能有单独的密码。在保护您的托管环境时也要检查这些凭据。
详细说明请参见 如何更改cPanel密码.
3.VPS和云服务器——密码管理
适用于： 所有运行 Linux 或 Windows 的 Hostwinds 托管和非托管 VPS 服务。
VPS 密码可以通过 Hostwinds 云控制门户进行管理。
访问您的 VPS
- 登录到您的 Hostwinds客户区.
- 导航 服务 > 我的服务 并过滤 活性，如果需要的话。
- 找到您的 VPS 服务并单击 管理.
- 选择 单击此处管理此服务器 打开云控制门户。
您还可以访问 Hostwinds 云控制门户 直接地。
更改您的 VPS 密码
- 在云控制门户中，选择您要更新的 VPS。
- 请点击 更改密码.
- 输入您的新密码并保存更改。
- 更新密码后，选择 操作 > 重新启动 以使更改生效。
重要： 重新启动您的 VPS 将暂时中断所有正在运行的服务。我们建议在停机影响最小的时候执行此操作。
欲了解更多信息，请访问 Hostwinds云服务器管理.
4. cPanel/WHM – 密码和帐户管理
适用于： 在其 VPS 或专用服务器上安装了 cPanel/WHM 的客户。
如果您具有 WHM 管理员访问权限，则可以管理各个 cPanel 帐户的密码以及 WHM root 密码。
访问您的 WHM 控制面板
- 打开浏览器并导航至 https://YourServerIPAddress:2087，替换 您的服务器IP地址 与您的服务器的 IP 地址。
- 使用您的登录 根 用户名和密码。
有关其他登录说明，请参阅 如何开始使用新的 cPanel/WHM 服务器.
更改 cPanel 帐户密码
- 登录到 WHM.
- 导航 账户功能 > 修改密码.
- 选择您要更新的 cPanel 帐户。
- 输入并确认新密码，或使用密码生成器。
- 保存更改。
有关其他说明，请参阅 如何从WHM更改cPanel用户密码.
更改您的 WHM 根密码
您的 WHM root 密码提供对服务器的管理访问权限。要更改它：
- 登录到 WHM 作为根用户。
- 导航 服务器配置 > 更改 Root 密码.
- 输入并确认您的新 root 密码。
- 请点击 更改密码 保存您的更改。
详细说明请参见 如何在 WHM 中更改 Root 密码.
我们还建议检查您的 WHM 和 cPanel 用户，删除不必要的访问权限，并启用 双因素身份验证 (2FA) 在支持的地方。
5. 专用服务器 – 密码重置协助
适用于： 拥有 Hostwinds 专用服务器的客户。
与 VPS 服务不同，专用服务器在 Hostwinds 客户端区域中没有直接密码重置选项。
如果您需要重置或恢复您的专用服务器密码，请 提交技术支持票.
查找您的专用服务器标识符
为了帮助我们的团队识别正确的服务器：
- 登录到您的 Hostwinds客户区.
- 导航 服务 > 我的服务.
- 过滤依据 活性，如果需要，找到您的专用服务器。
- 请注意服务下方显示的主机名或服务标识符（例如， XXXX).
在支持票证中包含主机名或标识符以及问题的简要描述。如果多个服务器受到影响，请列出每个适用的标识符。
重要： 可用的密码恢复方法可能会因服务器的操作系统、配置和管理级别而异。我们的技术支持团队可以审查您的服务并就可用选项提供建议。
密码安全最佳实践
无论您使用哪种 Hostwinds 服务，我们都建议您执行以下操作：
- 使用强而独特的密码： 每个帐户或服务的目标是至少 16 个字符。
- 使用密码管理器： 生成并安全地存储密码，而不是重复使用或共享密码。
- 启用 2FA： 在支持的地方打开双因素身份验证。
- 检查帐户访问权限： 删除不再需要的用户和凭据。
- 保护相关应用程序： 请记住，电子邮件、FTP、数据库和网站管理员帐户可能需要单独的密码更新。
需要额外帮助吗？
如果您无法更改或重置密码，我们的支持团队可以提供帮助。
- 计费部门： 对于客户区登录问题、帐户访问或帐户安全问题。
- 技术支持部门： 适用于涉及 cPanel/WHM、VPS、专用服务器或其他托管服务的密码问题。
如需请求帮助， 打开支持票 并选择合适的部门。
提交票证时，请附上受影响的服务和问题的简要说明。 不要包含您的密码。
有关分步说明，请参阅 如何创建、提交和管理支持票证.
