使用Windows VPS对远程（RDP）连接进行故障排除

远程桌面（RDP）偶尔可以在连接时具有错误。 在故障排除之前，请查看 如何通过RDP从Windows操作系统连接到服务器 并确保您的登录详细信息是正确的。 如果您仍然使用Hostwinds连接到Windows VPS的错误，并且问题未与密码相关联，请按照以下步骤进行操作以尝试修复网络连接。

从您的Cloud Portal修复网络

Hostwinds提供了从Cloud Portal修复网络连接的功能。

第1步： 登录到您的 Hostwinds帐户

第2步： 导航到Cloud Control下拉菜单，然后选择Cloud Portal

第三步：选择要修复的实例。

第4步：选择下拉的操作并选择重新生成网络选项。

步骤5： 将出现一个确认屏幕，说明将要发生的情况。 准备就绪后，单击"确认"。

您的实例现在将尝试解决当前的连接问题，您可能会注意到使用"构建网络运行"的连接信息刷新您的实例页面。提供5-10分钟的实例以尝试修复，并完成， 重新启动 在同一Action下拉菜单下。 现在尝试看看是否可以RDP。

通过VNC连接维修

Hostwinds允许通过Cloud Instance门户内的VNC连接（虚拟网络计算）访问VPS。 此连接非常有助于故障排除，因此VNC是直接连接到服务器的独立连接。 遵循以下步骤可用于修复RDP连接和/或Internet浏览器连接。

第1步： 登录到您的 Hostwinds帐户

第2步： 导航到Cloud Control下拉菜单，然后选择Cloud Portal

第三步：选择要修复的实例。

第4步：选择下拉行动并选择Get VNC，然后单击"此处"启动。此选项将加载类似于RDP连接。

步骤5： VNC连接应加载类似于RDP连接。 如果您需要Ctrl + Alt + Del刷新当前页面，则会在右上角提供。

步骤6： 使用您的服务器用户名和密码登录到VNC。 购买时，您的Hostwinds欢迎电子邮件中提供了该信息。

复制和粘贴在从终端外复制并尝试在VNC内粘贴时不起作用。 您必须手动输入您的信息。

步骤7： 在实例中找到控制面板，然后选择网络和Internet。

步骤8： 选择网络和共享

步骤9：选择更改适配器设置

第10步：右键单击以太网连接并选择属性

如果您在此注意到两个以太网连接，请右侧单击第二个，然后单击"禁用"。这可能会解决您目前的情况。如果没有超过1，或禁用第二个没有解析当前连接，请继续执行步骤11。

步骤11：查找"Internet协议版本4（TCP / IPv4）"并双击或选择"属性"。

步骤12：这是连接问题的位置。 请查看当前设置，并确保它们如下图所示。

• IP地址 - 这需要在您的欢迎电子邮件中提供您的专用IP。 它还在尝试RDP时连接的那个。
• 子网掩码 –这需要设置为255.255.255.0
• 默认网关 –这必须是您的欢迎电子邮件中提供给您的专用IP，但以1结尾。例 如果您的专用IP为192.168.104.32，则默认网关为192.168.104.1）
• 首选DNS服务器 - 8.8.8.8这是谷歌公共DNS服务器
• 备用DNS服务器 - 8.8.4.4，它是谷歌备用公共DNS服务器

完成后，单击"确定"。双击"Internet协议版本4（TCP / IPv4）"是明智的，以确认您的调整已停留。您还应该看到您的网络连接。如果这是一个问题，请再次提供连接。现在退出VNC并尝试RDP。

什么都无法修复我的RDP连接

如果上述步骤没有帮助，请打开针对技术支持的支持票以获得进一步的帮助。