提交迁移请求

将您的网站从旧的托管提供商迁移到新的Hostwinds托管计划非常简单。 我们的迁移过程通常可以达到48小时，只要遇到了技术困难。 逐个案例审查迁移，我们已经走到了很大的长度，使其尽可能快速地开始使用新的Hostwinds Web托管服务和体验。

如何创建迁移凭单？

准备好我们执行迁移后，所需要做的只是 票.

Hostwinds网站顶部有标有的选项， 开票 打开门票。 您将希望单击到该票证创建页面。

到达机票创建页面后，系统将提示您选择您的托管计划和票证的类别。 对于托管计划，您将选择要迁移到的新托管计划。 对于类别，您将设置为此 迁移要求.

选择迁移请求时，将有下面添加其他字段。 这将是您输入我们的迁移专家的登录详细信息来收集文件的位置。 其中大部分是在欢迎电子邮件中提供，或者如果您不确定进入这些字段，请从您的旧主机提供。

1. IP地址字段是将用于FTP的IP地址放入旧服务器的位置。 如果您不知道这是什么或没有FTP访问权限，则可以为控制面板置于登录URL。
2. 连接端口将是可用于通过FTP连接到旧服务器的端口。 同样，如果您不知道此内容，则可以将21设置为默认值或将其保留为空白。
3. 对于用户名，您将放置FTP用户名，可用于检索文件或用户名以登录控制面板。 如果这是您使用的那样，这也可以是电子邮件地址。
4. 使用可用于登录的当前密码，应准确填写此字段。
5. 对于我们的迁移专家来说，这个主题应该是简单的，以知道这是迁移请求。作为默认的良好标题可以存在"_migration _请求_"
6. 您将在留言机构中提出任何必要的信息，以便您认为我们的移民专家需要知道。 您可以在迁移或特定请求期间拥有任何特殊请求，或者您要迁移的网站的特定请求。
7. 一旦您尽可能准确地填写了所有必要的信息，您将 提交票证。 这将创建票证，以便我们的迁移专家团队可以为您解决此问题。

我做了机票。下一步是什么？

创建故障单后，我们的迁移专家将可以通过故障单与您联系。 我们的迁移专家可能会通知您的一些原因包括：

• 用户名或密码无法登录到旧主机
• 迁移过程中的进度更新
• 执行迁移可能需要的任何其他信息
• 可以很容易混淆以确保迁移正确完成的情况的任何说明。

在任何时候，您还可以为我们的迁移专家创建票证响应，以查看和回复。

他们移动了我的文件。 还需要什么？

迁移过程要完成的最后一步，是时候由我们的迁移专家指导您了。

请确保您的旧网络托管服务仍然有效，直到完成此最后步骤以没有中断。

在我们的迁移专家团队已经将文件复制到新的托管计划之后，他们会要求您确认一切看起来不错。在更改域名的DNS或名称服务器之前，您可以在很多方面测试该站点。检查的一种方法是通过使用 编辑主机文件 或配置您的网站以利用您的帐户的IP地址或服务器名称，以便您可以在浏览器中访问此功能。这可能有点难以做到，有时候乏味，我们的实时聊天支持或移民专家很乐意回答您对此可能的任何问题。

一旦验证了迁移成功，您只需要更改DNS，例如记录，MX记录，或者如果您计划使用我们在帐户中提供的所有服务，请更改您的名称服务器。 之后，它可以占用 24小时传播 完全，您应该在取消旧托管计划之前等待。

如果您有任何疑问或想要帮助，请通过实时聊天或通过 提交票证 与我们的技术支持团队。